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产品质量保证、售后服务:
一、 保修条约:本公司所售设备,均享有整机免费保修期(人为损坏、不可抗力的因素及易损件除外),终身维护的保障。
二、 服务内容:
1.公司拥有丰富经验的销售及售后服务工程师主动跟踪服务,了解设备的使用情况,建立客户档案及信息反馈。
2.长期稳定的售后配件供应。
3.质保期后的设备享有终身维修服务。
三、 维修响应:
1.十二小时的电话技术支持,指导客户排除故障,提出解决方案。
2.一到两个工作日内服务维修,在配件到位的情况下一到三个工作日内修复故障。
四、 配送方式:可根据实际情况选择配送方式、提供免费上门试机、制定清洁解决方案:
1、配送上门(无锡周边地区)2.快递运输 3.货运运输 4.上门自提